Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Actieverkenning persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze diensten afneemt of contact met ons opneemt. Wij hechten waarde aan zorgvuldige omgang met gegevens en transparantie over de doeleinden waarvoor wij informatie gebruiken. Deze verklaring is van toepassing op alle interacties met onze organisatie in Amsterdam, waaronder prijsindicaties voor autolak herstellen, spotrepair en spuitwerk.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken: identificatie- en contactgegevens (zoals naam, telefoonnummer en e-mailadres), voertuig- en schadedetails (zoals paneel, kleurtype en foto’s die u aanlevert), planning- en communicatiegegevens (afspraken, notities) en factuurgegevens. De verwerking vindt plaats met als doel: het beantwoorden van vragen, het opstellen van indicaties, het inplannen en uitvoeren van werkzaamheden, facturatie en het verbeteren van onze dienstverlening. De rechtsgronden kunnen zijn: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (professionele bedrijfsvoering en kwaliteitsbewaking) en, indien van toepassing, uw toestemming.

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk. De concrete bewaartermijn hangt samen met wettelijke verplichtingen (zoals fiscale termijnen) en de duur die nodig is om u service te bieden, inclusief nazorg. Wanneer bewaartermijnen verstrijken of gegevens niet langer vereist zijn, streven we naar tijdige verwijdering of anonimisering. U bent niet verplicht om iedere gevraagde informatie te verstrekken; minder gegevens kunnen echter invloed hebben op de mogelijkheid om een passende prijsinschatting of planning te maken.

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals hostingproviders of boekhoudpartners, en uitsluitend wanneer passende afspraken zijn gemaakt. Gegevens worden primair binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt. Indien incidenteel verwerking buiten de EER plaatsvindt, nemen wij waar mogelijk passende waarborgen in acht. Wij nemen redelijke veiligheidsmaatregelen om verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang te voorkomen, zoals versleutelde transportlagen en beperkte toegangsrechten.

Cookies: wij gebruiken functionele en analytische cookies om de site goed te laten werken en inzicht te krijgen in gebruikspatronen. Via de cookie-banner kunt u een keuze maken. Functionele cookies zijn nodig om basisfunctionaliteit te ondersteunen. Analytische cookies helpen om de website te verbeteren; waar mogelijk worden deze geanonimiseerd. Uw keuze wordt vastgelegd zodat u niet onnodig opnieuw wordt gevraagd. U kunt uw voorkeuren later wijzigen door deze pagina te raadplegen of de instellingen van uw browser aan te passen.

Uw rechten: u heeft, voor zover wettelijk toegestaan, recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Verzoeken kunt u richten aan Actieverkenning via het e-mailadres hieronder. Ter verificatie kunnen wij om aanvullende gegevens vragen. Wij streven ernaar om tijdig en zorgvuldig te reageren. Indien u het niet eens bent met onze afhandeling, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen: deze privacyverklaring kan worden bijgewerkt wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert. Bovenaan de pagina vermelden wij de datum van de laatste aanpassing. Raadpleeg deze verklaring regelmatig voor de meest recente versie. Voor specifieke vragen over auto spuitwerk prijs of de manier waarop wij uw informatie gebruiken bij het opstellen van een indicatie, kunt u ons rechtstreeks benaderen.

Contact: Actieverkenning, Brouwersgracht 120, Amsterdam, 1015 GH, Netherlands. Telefoon: +31648729105. E-mail: Actieverkenning@outlook.com. Deze contactgegevens kunt u gebruiken voor vragen over deze verklaring of het uitoefenen van uw rechten. Voor aanvullende informatie over aansprakelijkheid en voorwaarden verwijzen wij naar het onderdeel Juridisch op onze website.